Versand
VERSANDARTEN
IHRE VORTEILE
- Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich ab einem Bestellwert von € 300
- Kostenloser Versand in die Schweiz ab einem Bestellwert von CHF 500
- Kostenloser Versand innerhalb Europas (EU und europäische Drittländer) ab einem Bestellwert von € 1.000
- Kostenloser Rückversand entsprechend der gewählten Versandart
- Internationaler Versand
- Optionaler Expressversand deutschlandweit (Bei Bestellungen bis 12 Uhr, Lieferung am nächsten Werktag)
- Klimaneutraler Versand mit DHL & DHL Express:
Zusammen mit unseren Versandpartnern DHL & DHL Express möchten wir unseren Beitrag zum Klimaschutz leisten. Wir versenden alle Pakete und Retouren für Sie klimafreundlich mit GoGreen.
Alle Lieferungen, die von UNGER-FASHION.COM verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz. Für den Fall, dass Sie mit dem liefernden Versandunternehmen eine gesonderte Abstellvereinbarung (z.B. Wunschort) treffen, beachten Sie bitte die von uns unabhängigen Bestimmungen des Versandunternehmens. In den meisten Fällen übernimmt der Versanddienstleister nicht die Haftung.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können.
Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr CET. Bei Verfügbarkeit ist die Ware spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.
VERSANDART, LIEFERKOSTEN, LIEFERZEIT
Die für Ihr ausgewähltes Lieferland zur Verfügung stehende Versandart sowie die Lieferkosten und Lieferzeiten können Sie den nachfolgenden Tabellen entnehmen:
DEUTSCHLAND
Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von € 300 kostenfrei und erfolgt mit unseren Logistik-Partnern
- DHL Standard
- UPS Standard
Der Express Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von € 1.000 kostenfrei und erfolgt mit unseren Logistik-Partnern
- DHL Express
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DHL STANDARD Lieferzeit: 1-3 Werktage ab Versand Retoure: kostenlose Abgabe mit beiliegendem Rücksendeschein in einer Postfiliale |
€ 8,00 |
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DHL EXPRESS Lieferzeit: bei Bestellungen bis 12:00 Uhr Zustellung am nächsten Werktag (keine Samstagszustellung) Mit dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS oder Email und können somit den Service von delivery on demand nutzen. Bei Bestellung bis 12 Uhr - Zustellung am nächsten Werktag:
Retoure: kostenlose Abholung durch DHL Express zur vereinbarten Uhrzeit mit beiliegendem Rücksendeschein (keine Samstagsabholung) |
€ 18,00 |
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UPS STANDARD Lieferzeit: 1-3 Werktage ab Versand Retoure: kostenlose Abgabe mit beiliegendem Rücksendeschein in einem UPS Access Point |
€ 8,00 |
UNGER Fashion Concierge Lieferung
Unser UNGER Fashion Concierge Service bringt Ihnen Ihre Lieferung innerhalb Hamburgs persönlich vorbei – Alle Bestellungen, die bis 10 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zu Ihnen geliefert.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen können wir diesen Service leider nicht anbieten. In Ausnahmefällen kann die Versandart durch unsere Versandabteilung auf eine Alternative abgeändert werden.
INTERNATIONAL
Der internationale Versand erfolgt mit unserem Logistik-Partner
- DHL Express International, die Zustellung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen
Der Versandkostenanteil stellt eine Pauschale dar und ist für Kunden aus Drittländern bereits exklusive Steuern angegeben. Der Versand nach Russland ist nicht möglich.
Innerhalb Europas (EU und europäische Drittländer) ist der Versand ab einem Bestellwert von € 1.000 kostenlos. Versandkosten für Bestellungen außerhalb der EU (ausgenommen europäische Drittländer) werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie, dass bei einem Versand in Drittländer der EU ggf. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und/oder Bearbeitungsgebühren für Sie anfallen. Informationen hierzu finden Sie hier.
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EU Lieferzeit: bei Bestellungen bis 12:00 Uhr Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen bei Verfügbarkeit (keine Samstagszustellung) Mit dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS oder Email und können somit den Service von delivery on demand nutzen:
Retoure: kostenlose Abholung durch DHL Express zur vereinbarten Uhrzeit mit beiliegendem Rücksendeschein (keine Samstagsabholung oder Abgabe in einer Postfiliale möglich) |
€19,90 |
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EUROPA, NICHT EU Lieferzeit: bei Bestellungen bis 12:00 Uhr Zustellung innerhalb von 2-3 Werktagen bei Verfügbarkeit (keine Samstagszustellung) Mit dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS oder Email und können somit den Service von delivery on demand nutzen:
Retoure: kostenlose Abholung durch DHL Express zur vereinbarten Uhrzeit mit beiliegendem Rücksendeschein (keine Samstagsabholung oder Abgabe in einer Postfiliale möglich) |
€29,90 |
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Drittländer Lieferzeit: Zustellung innerhalb von 1-3 Werktagen (keine Samstagszustellung) nach Bearbeitung durch unsere Logistikabteilung. Die Bearbeitung und Beantragung der Zolldokumente kann bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen. (der Versand nach Russland ist nicht möglich) Retoure: kostenlose Abholung durch DHL Express zur vereinbarten Uhrzeit mit beiliegendem Rücksendeschein (keine Samstagsabholung) Versandkosten für Bestellungen außerhalb der EU (ausgenommen europäische Drittländer) werden nicht erstattet. |
€79,90 |
ÖSTERREICH
Für unsere Kunden aus Österreich bieten wir neben dem Versand per DHL Express International optional auch die Lieferung mit DHL Standard Österreich oder UPS Standard Österreich an, welche ab einem Bestellwert von € 300 kostenfrei sind.
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DHL EU PAKET Lieferzeit: 1-3 Werktage ab Versand Retoure: kostenlose Abgabe mit beiliegendem Rücksendeschein in einer Postfiliale |
€ 9,00 |
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UPS STANDARD ÖSTERREICH Lieferzeit: 1-3 Werktage ab Versand Retoure: kostenlose Abgabe mit beiliegendem Rücksendeschein in einem UPS Access Point (Standorte auf UPS.com) |
€ 9,00 |
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DHL EXPRESS INTERNATIONAL Lieferzeit: bei Bestellungen bis 12:00 Uhr Zustellung am nächsten Werktag (keine Samstagszustellung) Mit dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail und können somit den Service von delivery on demand nutzen:
Retoure: kostenlose Abholung durch DHL Express zur vereinbarten Uhrzeit mit beiliegendem Rücksendeschein (keine Samstagsabholung) |
€ 19,90 |
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der Tracking-Nummer. Über den in der E-Mail enthaltenen Link können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit abrufen. Als registrierter Kunde finden Sie den Link zu Ihrer Sendungsverfolgung im Bereich „Mein Konto“. Im Falle einer Rücksendung heben Sie bitte die Sendungsnummer auf, bis Ihnen der Rechnungsbetrag erstattet wurde.
PACKSTATION
Die Lieferung von DHL an eine Packstation innerhalb Deutschlands ist prinzipiell möglich. Große Pakete, die nicht in Ihr angemietetes Paketfach passen, müssen evtl. bei einer Filiale der Deutschen Post, einem Paketshop bzw. bei einem DHL Express Depot abgeholt werden. Die Nutzung der DHL Packstationen ist mit der Versandart "UPS Standard" oder "Kurier" nicht möglich.
ABHOLUNG STORE UNGER
Ihre Bestellung können Sie bei UNGER am Neuer Wall 35, 20354 Hamburg, innerhalb der Geschäftszeiten abholen. Sie werden per E-Mail oder Telefon benachrichtigt, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.
Zur Abholung benötigen Sie einen gültigen Lichtbildausweis. Bitte bringen Sie zudem die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung mit, die wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten mit einem Thema haben, kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine ganz individuelle Lösung für Sie finden können.
UNSER SERVICE-TEAM
Tel. +49 (0) 40 600 88 50*
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*Mo. - Fr. 09:00 - 19:00 Uhr,
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