Umtausch & Rückgabe

RÜCKGABE

Alle bei unger-fashion.com gekauften Artikel (auch reduzierte Ware) können kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. 
Hierfür müssen Sie lediglich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Um dieses auszuüben, informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Ware mittels eindeutiger Erklärung, z.B. per E-Mail, Fax oder per Post,  über Ihren Entschluss, Ihre Vertragserklärung widerrufen zu wollen. Wir empfehlen Ihnen, dazu unser Muster-Widerrufsformular zu nutzen. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück und beachten dabei bitte Folgendes:

  • Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.
  • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde. Beispiel: Bestellung per DHL Express > Abholung per DHL Express; Bestellung per UPS > Rücksendung per UPS

Es ist uns nur möglich, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle genannten Bedingungen zutreffen.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.

UMTAUSCH

Innerhalb der Widerrufsfrist haben Sie selbstverständlich auch die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel (auch reduzierte) kostenlos in eine andere Größe umzutauschen.
Setzen Sie sich zwecks Verfügbarkeit und Reservierung bitte mit unserem Kunden-Service in Verbindung und füllen Sie den dem Paket beiliegenden Retourenschein entsprechend aus.

Tel. +49 (0)40 33 44 72 45*
E-Mail service@unger-fashion.com
*Mo. - Fr. 09:00 - 19:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

Wir weisen darauf hin, dass auch in diesem Fall die für die Retoure geltenden Bedingungen zu einzuhalten sind.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur für den gleichen Artikel in einer anderen Größe erfolgen kann. Der Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. In diesem Fall retournieren Sie bitte den umzutauschenden Artikel und bestellen den gewünschten Artikel neu.

 

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Das Geld für die von Ihnen retournierten Artikel wird Ihnen ausschließlich entsprechend Ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurücküberweisen können. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese umgehend bearbeiten und prüfen, um Ihr Geld möglichst noch am selben Tag zurückzubuchen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Retoure. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann.

Bei allen Retouren, die Sie mit einem Gutschein gekauft haben, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Bei weiteren Fragen hilft unsere Kundenservice Ihnen gerne.

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