FAQ

(1) ALLGEMEINE FRAGEN

WELCHE FIRMA VERBIRGT SICH HINTER WWW.UNGER-FASHION.COM?

UNGER Hamburg — Heritage Meets High Fashion
Im Herzen der Hamburger Innenstadt, auf dem Neuen Wall gelegen, vereint UNGER Hamburg auf rund 1200 Quadratmetern die exklusivsten Designerlabels der ganzen Welt. Großzügig verteilt auf zwei Ebenen, umfasst das Portfolio des 1878 gegründeten Familienunternehmens mittlerweile die Kollektionen von über 130 Luxusmarken und entführt seine Kundinnen auf eine modische Reise von französischer Haute Couture über italienische High Class Casual-Wear bis hin zu amerikanischem Ready-to-Wear-Chic.

Mit einer Kombination aus etablierten High Fashion Labels und aufstrebenden Newcomer­Designern, traditionellen Werten und neuen Ideen führt Inhaber Florian Braun das Familienunternehmen nun bereits in dritter Generation fort. Neben einer umwerfenden Auswahl an Lifestyle-Accessoires, Schuhen und Handtaschen bietet UNGER Hamburg einen exklusiven Dior Shop in Shop.

UNGER-FASHION.COM ist einer der führenden Online-Departementstores für Luxusmode! Entdecken Sie über 130 internationale Top-Designer aus den Modemetropolen dieser Welt. So präsentieren wir Ihnen Ready-to-Wear-Mode hochkarätiger Marken – von Alexander McQueen über Stella McCartney bis hin zu Victoria Beckham – sowie eine Selektion an ausgewählten Accessoires, Taschen und Schuhen, unter anderem von Christian Louboutin, Jimmy Choo und Azzedine Alaïa.

Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Key-Pieces der Saison und bieten dabei exzellenten Service! Unser Online-Team steht Ihnen für alle Ihre Fragen und Styling-Tipps zur Verfügung.


SIE MÖCHTEN KONTAKT MIT UNS AUFNEHMEN

Wenn Sie einen besonderen Wunsch haben, freuen wir uns, eine ganz individuelle Lösung für Sie zu finden. Selbstverständlich stehen wir Ihnen immer gerne für weitere Fragen oder Anregungen zur Verfügung.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Service: +49 (0)40 600 88 50*
E-Mail: service@unger-fashion.com
*Mo. - Fr. 09:00 - 19:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr


WIE IST DER SHOP AUFGEBAUT UND WONACH WIRD SORTIERT?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, in unserem Online-Shop nach Artikeln zu suchen:

1. Suche in Kategorien + Filtern
Auf der linken Seite der Homepage finden Sie die Menüführung durch unsere Kategorien. Sie können innerhalb der Kategorien nach Designer, Größen oder Farbe filtern.

2. Suche über die Suchfunktion
Durch Klicken auf das Lupen-Symbol oben rechts auf der Seite können Sie  auch ein Schlagwort in die Suchleiste eingeben. Wenn Sie sich bereits in einer Kategorie- oder Detailseite eines Artikels befinden, gelangen Sie durch Klicken des unger-fashion.com Logos wieder auf die Startseite zurück.

(2) FRAGEN ZUM BESTELLVORGANG

SIE MÖCHTEN EINEN ARTIKEL KAUFEN?
 
So funktioniert's:
1.    Ihr Wunschartikel ist gefunden
2.    Sie wählen nun die passende Größe aus
3.    Dann klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb"
4.    In der rechten Bildhälfte erscheint der Artikel zur Ansicht in Ihrem Warenkorb
5.    Über "Zur Kasse" gelangen Sie zum Bestellabschluss
6.    Wenn Sie weiter einkaufen möchten, schließen Sie den Warenkorb oben mit dem X

Der Bestellprozess:

1. Schritt: Login/Registrieren
Sie haben die Wahl (a) als eingeloggter Kunde oder als (b) als Gast einzukaufen.

(a) Der Vorteil als eingeloggter/registrierter Kunde:
In Ihrem Kundenkonto werden Ihre Rechnungs- und  Versandadressen, sowie Ihre getätigten Einkäufe gespeichert. So müssen Sie diese nicht bei jedem Einkauf erneut eingeben und können die Größen der letzten Bestellungen überprüfen. Als Kunde aus dem Drittland werden Ihnen die Preise abzüglich der deutschen Mehrwertsteuer angegeben.

(b) Einkauf als Gast:
Wenn Sie kein Kundenkonto bei uns haben möchten, können Sie selbstverständlich auch ohne Registrierung fortfahren.

So können Sie ein Kundenkonto anlegen:

Mit dem Klick auf "Login" (oben auf der Startseite) öffnet sich ein Feld, in dem Sie "Jetzt registrieren" klicken können.

2. Schritt: Adressdaten
Im zweiten Schritt des Bestellvorgangs können Sie Ihre Adressdaten eingeben und uns eine Nachricht hinterlassen, sollten Sie besondere Wünsche oder Anmerkungen haben.

3. Schritt: Versand & Zahlungsart
Im nächsten Schritt Versand & Zahlungsart wählen Sie bitte Ihre bevorzugte Zahlungs- und Versandart aus. Klicken Sie auf "Weiter zum nächsten Schritt", um zum letzten Schritt des Bestellvorgangs zu gelangen.

4. Schritt: Zusammenfassung
Sie haben hier die Möglichkeit, sämtliche, von Ihnen getätigte Eingaben zu überprüfen. Schließen Sie Ihre Bestellung durch klicken des "Jetzt Kaufen" Buttons. Durch diesen Schritt bestellen Sie zahlungspflichtig und erklären sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Hauses einverstanden.


FRAGEN/TELEFONBESTELLUNG

Sollten Sie mit dem Bestellvorgang nicht zurechtkommen oder nicht über das Internet bestellen wollen, können Sie uns auch gerne unter der Servicenummer +49 (0)40 33 44 72 45 anrufen und die Bestellung telefonisch aufgeben. Gerne helfen wir Ihnen auch Schritt für Schritt eine Online Bestellung durchzuführen.

(3) BEZAHLUNG

SIE MÖCHTEN WISSEN, WELCHE BEZAHLMETHODE WIR ANBIETEN?

Sie können bei uns zwischen den Zahlungsarten Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal oder Vorabüberweisung wählen. Bei Zahlungen per Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung wird die Ware noch am selben Werktag verschickt, sofern Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr bei uns eingeht. Ihre Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert und müssen daher bei jeder neuen Bestellung erneut eingegeben werden. Dies dient zu Ihrer Sicherheit.

Weitere Informationen zu den erwähnten Bezahlarten entnehmen Sie bitte unseren AGB.


SIE MÖCHTEN IHRE RECHNUNG VORAB ÜBERWEISEN?

Überweisen Sie bitte den jeweiligen Betrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer innerhalb der nächsten drei Werktage. Der Versand erfolgt umgehend nach Geldeingang.

Bitte überweisen Sie an:

Fa. UNGER GmbH & Co. KG
Commerzbank Hamburg
KTO.: 644 08 95
BLZ: 200 400 00
IBAN: DE85 2004 0000 0644 0895 00
SWIFT: COBADEHHXXX


SIE MÖCHTEN EINE BEREITS ABGESCHLOSSENE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Wir können jederzeit versuchen, Ihre Bestellung, sofern diese noch nicht losgeschickt bzw. zugestellt wurde, zu ändern, aufzuhalten, zu stornieren oder umzuleiten. Am schnellsten können wir reagieren, wenn Sie unsere Shoppingberater unter der Nummer +49 (0)40 33 44 72 45 anrufen. Gerne könne Sie uns auch eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an service@unger-fashion.com schreiben. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

 

(4) LIEFERUNG & SENDUNGSVERFOLGUNG

SIE MÖCHTEN WISSEN, WIE DIE WARE ZU IHNEN NACH HAUSE KOMMT?

Im Bestellprozess unter dem Punkt Versand & Zahlungsart haben Sie die Möglichkeit, zwischen folgenden Versand-Optionen zu wählen: 

DHL Paket
Versandkosten € 4,- und Lieferungen innhalb Deutschlands binnen 2-3 Werktagen.
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 700 €.

Bitte beachten Sie, dass DHL Paket gegebenenfalls auch Sendungen in einer Postfiliale oder in der Nachbarschaft abgeben kann, sollte der Empfänger nicht angetroffen worden sein. 

DHL Express
Versandkosten € 9,- und Lieferungen innerhalb Deutschlands binnen 1-2 Werktagen.
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 700 €. 

Sofern Ihre Bestellung werktags bis 15:00 Uhr eingegangen ist und wir die vollständige Zahlung des Rechnungsbetrages bereits erhalten haben, erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 7:30 und 12:00 Uhr.

Lieferungen außerhalb Deutschlands erfolgen innerhalb von 2-4 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass DHL Express nur an Sie persönlich zustellt und Pakete nicht in einer Postfiliale abgegeben werden, sollte der Empfänger nicht angetroffen worden sein. 

UPS Standard
Versandkosten € 5,- und Lieferungen innerhalb von 1-3 Werktagen.
Wird der Empfänger am Tag der Zustellung nicht Zuhause angetroffen, unternimmt UPS zwei weitere Zustellversuche.

Stadtkurier Hamburg
Versandkosten € 15,- und Lieferungen innerhalb von 3 Stunden bei Bestellungen bis 16:00 Uhr (Hamburg Stadtzentrum und Umgebung bis 15 km).
 
Der Kurierversand innerhalb von 3 Stunden ist nur im Stadtgebiet Hamburg möglich. Sofern Ihre Bestellung werktags bis spätestens 16:00 Uhr eingegangen ist und wir den vollständigen Rechnungsbetrag bereits erhalten haben, erfolgt die Zustellung der Sendung noch am selben Tag. An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen können wir diesen Service leider nicht anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns, sollten Sie Fragen zu dem Liefergebiet haben.


SIE MÖCHTEN IHRE SENDUNG VERFOLGEN?

Nachdem wir Ihr Paket versendet haben, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per Email. Durch den darin enthaltenden Link zur Sendungsverfolgung können Sie jederzeit nachvollziehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. 
Zusätzlich finden Sie die Sendungsnummer auch in Ihrer Kundenkonto-Übersicht unter mein Konto.

Der Transport Ihrer Bestellung ist durch uns als Auftraggeber selbstverständlich versichert. Um diesen Schutz auch im Falle einer Rücksendung zu garantieren, verwenden Sie bitte den von uns Ihrer Sendung beigelegten Rücksende-Frachtbrief. Sollten Sie die Abholung durch DHL-Express in Anspruch nehmen, lassen Sie sich bitte den Durchschlag mit der Unterschrift des Fahrers und der Sendungsnummer aushändigen und heben Sie diese auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. 


SIE WOHNEN IM AUSLAND ODER MÖCHTEN AN IHREN FERIENORT LIEFERN LASSEN? INTERNATIONAL CUSTOMERS WELCOME!

Wir versenden in annähernd alle Länder der Welt.

Bitte beachten Sie, dass wir für eventuelle Rückfragen eine gültige Telefonnummer von Ihnen benötigen. Kreditkartenzahlungen aus dem Ausland können wir nur dann akzeptieren, wenn die Kreditkarte auf die Meldeadresse der bestellenden Person ausgestellt ist und die Ware auch an diese Adresse gesendet werden soll. Der internationale Versand erfolgt ausschließlich mit DHL Express.

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung nach Russland derzeit nicht möglich ist.
 
DHL Express Kosten International:
 
EU:                                                      € 19,90
Europa, nicht EU:                                € 29,90
Sonstige Länder:                                 € 79,90

DHL Standard Paket International:

EU:                                                       € 9,00* 

*momentan nur nach Österreich.


WIRD MIR BEI EINER BESTELLUNG AUS EINEM NICHT-EU-LAND DIE DEUTSCHE MEHRWERTSTEUER ABGEZOGEN?

Wenn Sie Ihren Hauptwohnsitz in einem Drittland haben und wir die Ware auch an die entsprechende Adresse liefern sollen, bezahlen Sie auf UNGER-FASHION.COM stets den Netto-Betrag. Die Preise werden Ihnen erst nach erfolgreichem Login, exklusive der deutschen Mehrwertsteuer angezeigt. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rücksendung keine Erstattung der Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer stattfindet.


MUSS ICH IN DIESEM FALL GEBÜHREN FÜR ZOLL UND EINFUHR BEZAHLEN?

Ja, die Einfuhrumsatzsteuer sowie eventuell anfallende Zölle oder Bearbeitungsgebühren sind an unseren Servicepartner (z.B.: DHL Express) separat zu entrichten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen diese Kosten, im Falle einer Rücksendung der Artikel, nicht erstatten können. Mehr Informationen zu diesem Thema entnehmen Sie bitte unseren AGB.


SIE BENÖTIGEN EIN TAX-FREE-FORMULAR ZU IHRER BESTELLUNG?

Wenn sich Ihr Hauptwohnsitz sowie Ihre Rechnungsadresse in einem Nicht-EU-Mitgliedsstaat befindet und wir die Ware in ein EU-Mitgliedsstaat senden sollen, stellen wir Ihnen gerne ein Tax-Free-Formular aus. Mithilfe dieses Formulars können Sie sich den Umsatzsteuerbetrag von der Firma Global Blue zurückzahlen lassen. Dafür geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte den Wunsch nach einem Tax-Free Beleg in dem Kommentar Feld unter der Adresse ein.


VERSCHICKEN ODER LIEFERN SIE AUCH AN WOCHENENDEN UND AN FEIERTAGEN?

In der Regel ist ein Versand an Wochenenden und Feiertagen nicht vorgesehen, dennoch möchten wir Ihnen gerne jeden Wunsch erfüllen. Kontaktieren Sie uns dafür gerne und unser Service Team wird sich um Ihr individuelles Anliegen kümmern.

Service: +49 (0)40 600 88 50*
*Mo. - Fr. 09:00 - 19:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr


ICH WOHNE IN HAMBURG, KÖNNEN SIE MIR MEINE BESTELLUNG NOCH HEUTE ZUSTELLEN?

Wenn Sie in Hamburg wohnen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sendung per Kurier liefern zu lassen. Der Preis hierfür beträgt pauschal € 15,00. Ihre Bestellung wird innerhalb von drei Stunden an Ihre Wunschadresse geliefert, sofern diese bis 16:00 Uhr bei uns eingegangen ist und bezahlt wurde. Gerne schicken wir Ihnen Ihr Paket auch in ein Hotel oder in Ihre Ferienwohnung innerhalb des Hamburger Stadtgebietes.

 

(5) UMTAUSCH & RÜCKGABE

SIE MÖCHTEN ARTIKEL AN UNS ZURÜCKSENDEN?

Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und sich mit dieser wohlfühlen. Sollten Sie dennoch einmal unsicher bezüglich der Farbe, Größe oder Passform sein, freuen wir uns, von Ihnen zu hören und werden versuchen, Ihnen bestmöglich zu helfen.

Unabhängig davon, können alle bei unger-fashion.com gekauften Artikel (auch reduzierte Ware) kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
Hierfür müssen Sie lediglich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Um dieses auszuüben, informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Bestellung mittels eindeutiger Erklärung, z.B. per E-Mail, Fax oder per Post über Ihren Entschluss, Ihre Vertragserklärung widerrufen zu wollen. Wir empfehlen Ihnen, dazu unser Muster-Widerrufsformular zu nutzen.
Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück und beachten dabei bitte Folgendes:

  • Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.
  • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde. 

Bitte beachten Sie, dass es uns nur möglich ist, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle genannten Bedingungen zutreffen.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.


SIE MÖCHTEN EINEN REDUZIERTEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

Selbstverständlich können Sie auch reduzierte Ware 14 Tage umtauschen oder zurückgeben. Ihnen wird der Betrag des bestellten Artikels entsprechend Ihrer Bezahlmethode gutgeschrieben.
 

SIE MÖCHTEN ARTIKEL IN EINE ANDERE GRÖSSE UMTAUSCHEN?
 
Bitte tragen Sie auf dem Retourenschein die gewünschte Größe ein, damit wir nach Eintreffen Ihres Paketes umgehend die Größe umtauschen können. Wenn Sie uns bereits vorab über Ihren Umtausch-Wunsch informieren, nehmen wir gerne eine Reservierung für Sie vor, damit Ihre Wunschgröße nicht zwischenzeitlich ausverkauft ist. Rufen Sie uns hierzu an oder schicken Sie uns eine E-Mail:

Service: +49 (0)40 600 88 50*
E-Mail: service@unger-fashion.com
*Mo. - Fr. 09:00 - 19:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr


WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG?

Bitte füllen Sie den beiliegenden Retourenschein aus und verpacken Sie die Ware wieder in einen Karton. Gerne können Sie den UNGER-Karton Ihrer Sendung verwenden, sofern dieser nicht ernsthaft beschädigt ist. Bitte beachten Sie, dass Schuhkartons Bestandteil unserer exklusiven Designerprodukte sind und nicht als Versandverpackung genutzt werden sollten. Wir können eine Rücknahme nur garantieren, wenn das mitgelieferte Verpackungsmaterial der Hersteller unversehrt bleibt.

Abholung bei Ihnen Zuhause durch DHL Express 

Sollten Sie ursprünglich die Versand-Option DHL Express gewählt haben, wird Ihre Retoure kostenlos an Ihrer Wunschadresse abgeholt. 
 
Kleben Sie hierzu den der Sendung beigelegten gelben DHL-Express-Rücksendefrachtbrief gut sichtbar auf das Paket und tragen Sie Ihre Absender-Adresse in das entsprechende Feld ein. Kontaktieren Sie nun den DHL-Express Kundenservice unter der Rufnummer 01806-34 53 001, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Geben Sie hierbei unbedingt unsere DHL-Express-Kundennummer an: 50315868397201.
 
Bitte beachten Sie, dass eine kostenfreie Abholung nur an Werktagen möglich ist. Etwaige von Ihnen gewünschte Sonderleistungen wie Samstag- oder Spätabholung werden Ihnen nachträglich in Rechnung gestellt.

Abgabe Ihrer Rücksendung in einem UPS Access Point 

Sollten Sie ursprünglich die Versand-Option UPS Standard gewählt haben, bitten wir Sie, Ihre Rücksendung in einem UPS Access Points abzugeben. Standorte in Ihrer Nähe finden Sie auf der Homepage von UPS.
 
Befestigen Sie bitte im Vorfeld den der Sendung beigelegten UPS-Rücksendefrachtbrief gut sichtbar auf dem Paket und tragen Sie Ihre Absender-Adresse in das entsprechende Feld ein.  

Rücksendungen aus dem Ausland / International Returns & Exchanges

Für Rücksendungen aus dem Ausland finden Sie die entsprechende Service-Rufnummer Ihres Landes und die DHL-Express Kundennummer in den Rechnungsunterlagen. Bei Fragen können Sie uns gerne telefonisch unter der Rufnummer +49-406008850 oder per E-Mail an service@unger-fashion.com kontaktieren.

Abgabe in der Filiale UNGER oder bei UZWEI in Hamburg
Sie können die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, auch gerne in eines unserer Geschäfte bringen. Füllen Sie bitte den Retourenschein aus und geben Sie das Paket an der Kasse ab. Die Rückerstattung erfolgt mit der Zahlungsmethode die Sie bei der Bestellung verwendet haben.


WIE LANGE DAUERT DIE RÜCKERSTATTUNG AUF MEIN KONTO?

Das Geld für die von Ihnen retournierten Artikel wird Ihnen immer entsprechend Ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurücküberweisen können. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung, werden wir diese schnellstens bearbeiten und prüfen, um Ihr Geld möglichst noch am selben Tag zurückzubuchen, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Retoure. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann.

 

(6) KUNDENKONTO & SERVICEFRAGEN

SIE MÖCHTEN IHRE PERSÖNLICHEN ANGABEN VERWALTEN?

Im oberen Bereich können Sie sich unter "Login" anmelden oder neu bei uns registrieren. Sie finden den Mein Konto Bereich jederzeit im oberen Bereich der Seite. Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Adresse und Ihre Newsletter Einstellungen zu bearbeiten, oder ein neues Passwort einzugeben. Neben einer Übersicht aller getätigten Bestellungen mit Sendungsverfolgung verwalten Sie hier auch Ihre Favoritenliste.
 
Ihre Daten werden von uns stets vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren AGB.


SIE HABEN IHR PASSWORT VERGESSEN ODER NICHT GRIFFBEREIT?

Wenn Sie bereits in unserem Online-Shop registriert sind, jedoch Ihr Passwort für den Login vergessen haben, klicken Sie bitte hier, um ein neues anzufordern. Halten Sie hierzu bitte Ihre E-Mail Adresse bereit, mit der Sie sich bei uns angemeldet haben. Sie können aber selbstverständlich auch jederzeit ein neues Passwort telefonisch oder per E-Mail anfordern.


SIE MÖCHTEN SICH ZU UNSEREM NEWSLETTER ANMELDEN?

Um unsere aktuellen UNGER Newsletter zu erhalten, geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse in das dafür vorgesehene Feld im unteren Bereich der Startseite ein.
 
Sie erhalten mehrmals die Woche E-Mails mit den neuesten Trends, Neuankünften in unserem Online-Shop, Informationen zu den aktuellen Kollektionen und vielem mehr. Bei Aktionen und saisonalen Sales erhalten Sie exklusiv bereits vor Aktionsstart Informationen und Einladungen. Sie können sich unter Mein Konto jederzeit vom Newsletter abmelden.


WIE BENUTZE ICH DIE FAVORITENLISTE?
 
Wenn Ihnen ein Artikel in unserem Online-Shop besonders gut gefällt und Sie sich diesen für einen späteren Besuch auf unserer Seite speichern möchten, können Sie sich diesen durch klicken des Herzchen-Symbols in Ihrer Favoritenliste speichern. Loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein. Sie haben von hier aus die Möglichkeit den Artikel erneut aufzurufen oder ihn direkt in den Warenkorb zu legen.


ICH BIN MIT DER GRÖSSE UNSICHER, KÖNNEN SIE MIR HELFEN?

Wir bilden die Artikel hauptsächlich in deutschen Konfektionsgrößen, amerikanischen Größen (S, M, L, XL), oder Inch (bei Jeanshosen) ab. Da aber jeder Designer anders schneidert und sogar einzelne Stücke eines Herstellers unterschiedlich ausfallen können, ist es manchmal schwierig sich nur an Größentabellen zu orientieren. Bitte rufen Sie hierzu unser Service-Team an oder schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Artikel und der Größe über die Sie sich informieren möchten. Hier ist es für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns Ihre reguläre Kleidergröße mitteilen. Gerne messen wir jedes Teil für Sie aus oder nehmen ein Fitting mit unseren Haus-Models vor, um die Größe und den Schnitt besser beurteilen zu können.

 

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Sollten Sie bei uns noch keinen Account haben, können Sie sich hier registrieren. Das Konto ermöglicht Ihnen Zugang zu Ihrer Kaufhistorie, die Verfolgung Ihrer Bestellungen sowie die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten.

Für Kunden aus dem Drittland: Eingeloggten Mitgliedern zeigen wir die Preise abzüglich der deutschen Mehrwertsteuer an.

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