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Versand


1. UNGER-FASHION.COM versendet sämtliche Produkte innerhalb Deutschlands ausschließlich per DHL Express, sowie innerhalb Hamburgs zusätzlich mit der Firma Stadtbote GmbH. Das Transportrisiko liegt dabei auf Seiten der Firma UNGER GmbH & Co. KG. 


2. Die Ware ist spätestens am Folgetag Ihrer Bestellung versandfertig. Sofern nicht anders mit Ihnen vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager am folgenden Werktag zwischen 7:30 und 12:00 Uhr an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Je nach Wahl der Versandart oder des Lieferlandes kann es, aufgrund eventueller Hindernisse, zu Verzögerungen von bis zu sieben Tagen kommen. Bitte beachten Sie, dass der Versand nach Russland derzeit nicht möglich ist.


3. Die Lieferzeit in zollpflichtige Länder beträgt zwei bis vier Werktage. Wir weisen darauf hin, dass wir die Kosten für den Haus-zu-Haus-Transport, die Versicherung der Ware, sowie jegliche Kosten für Begleitpapiere tragen. Anfallende Einfuhrumsatzsteuer, sowie eventuelle Zoll- und Bearbeitungsgebühren werden dem Empfänger von der Zulieferfirma (z.B. DHL Express) dabei separat in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie, dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind. Für alle Lieferungen in Drittländer werden die Preise am Ende des Bestellvorgangs netto angezeigt und auch in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rücksendung keine Erstattung der Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer stattfindet.


4. Versandkosten:

   

DHL Express Deutschland

   

Bestellwert ab € 700                                   Kostenlos

 

Bestellwert bis € 700                                  €   9,00  

 

Eilkurier innerhalb Hamburg                      € 15,00

   

Für UNGER-Clubmitglieder sind Lieferungen, unabhängig von der Höhe des Bestellwertes und innerhalb Deutschlands, jederzeit versandkostenfrei.

   

DHL Express International (Versand nach Russland nicht möglich)

   

EU:                                                             € 19,90

 

Europa, nicht EU:                                       € 29,90

 

Sonstige Länder:                                         € 79,90

   

Der Versandkostenanteil stellt eine Pauschale dar und ist für Kunden aus Drittländern bereits exklusive Steuern angegeben.

   

Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben, sofern die Ware noch am selben Tag verschickt wird. Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von € 700 kostenlos.

     

5.Eilkurier 

Der Kurierversand ist im Großraum Hamburg möglich. Sofern Ihre Bestellung werktags bis spätestens 16:00 Uhr eingegangen ist und bezahlt wurde, erfolgt die Zustellung der Sendung noch am selben Tag. An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen können wir diesen Service leider nicht anbieten.

         

Retouren

   

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie ein Produkt zurückgeben oder in eine andere Größe umtauschen. Nach Erhalt der Ware steht Ihnen dafür 14 Tage lang der internationale DHL-Rückholservice kostenlos zur Verfügung. Eine ausführliche Rückgabebelehrung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter § 5 Widerrufsrecht.

   

Seien Sie bitte so freundlich und kündigen Sie einen etwaigen Rückversand im Voraus bei uns an. So können wir Ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten und einen eventuellen Umtausch vorab für Sie reservieren. Sie wären uns damit eine große Hilfe – vielen Dank!

             

Weitere Informationen finden Sie in den Unterlagen, die dem Paket beiliegen. Sollten dennoch Fragen offen sein, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Mitarbeiter:

 

Service:  +49 40 33 44 72 45

 

Fax:        +49 40 37 11 80

 

E-Mail:   service@unger-fashion.com

   

Bitte beachten Sie, dass alle bestellten Waren mit Einmalsiegel befestigten Erstattungsschildern ausgestattet sind und so zugestellt werden. Ist die Ware getragen, gewaschen, beschädigt oder das Erstattungsschild nicht mehr mit dem Einmalsiegel befestigt, ist UNGER-FASHION.COM nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen. Mitgelieferte Schuhkartons, Schachteln für Accessoires, Staubbeutel oder Ähnliches sind Teil der Designer-Ware und im Falle einer Rücksendung ebenfalls wieder an uns zu retournieren. Das Anprobieren der Ware ist selbstverständlich gestattet, so wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre.

   

1. Die Rücksendungen können mit dem DHL-Express-Kurierdienst an uns zurückversendet werden. Bitte benutzen Sie hierfür den im Paket befindlichen DHL-Express-Frachtbrief. Sie brauchen auf diesem lediglich Ihre Absenderadresse einzutragen. Auf diese Weise bezahlt UNGER GmbH & Co. KG die Versandkosten der Rückgabe.

   

2. Sie haben die Möglichkeit, die Abholung terminlich abzustimmen und mit DHL Express ein 90-minütiges Abholzeitfenster - entweder noch am gleichen Tag oder am Folgetag - zu vereinbaren. Zur Abholung der Retoure kontaktieren Sie bitte DHL Express unter der entsprechenden Service-Nummer:

   

Deutschland:   01806 3453001

 

Österreich:       0820550505

 

Schweiz:          08442480844

 

England:          08442480844

 

Dänemark:       70130130

 

Niederlande:    08000552

 

Luxemburg:     350909

 

Belgien:           027155050

 

Liechtenstein:  614677980

 

Italien:             800345345

   

Geben Sie bei der Terminvereinbarung unsere DHL-Express-Kundennummer an:

   

Deutschland: 50315868397201

 

International: 950103158

   

Bitte beachten Sie, dass eine kostenfreie Abholung nur an Werktagen möglich ist. Etwaige, von Ihnen gewünschte Sonderleistungen, wie Samstags- oder Spätabholung werden Ihnen nachträglich in Rechnung gestellt. 

   

3. Bitte füllen Sie das Feld Absender auf dem DHL Express-Frachtbrief aus und übergeben Sie diesen zusammen mit dem Paket dem DHL Express-Fahrer. Unsere Kundennummer ist bereits als Rechnungsempfänger auf dem Frachtbrief vorgedruckt. Bei Fragen zum Rücksendeverfahren stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der Service-Rufnummer +49 40 33 44 72 45 zur Verfügung.

   

Bei Beachtung der obigen Schritte werden die Beträge für alle retournierten Artikel der Käuferkreditkarte bzw. Ihrem Konto, abzüglich der Versandkosten, gutgeschrieben. Die Rücksendung erfolgt bei Einhaltung der oben genannten Punkte auf unsere Kosten und Gefahr. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.